Información de compra y política de devoluciones
Cada una de nuestras piezas está hecha a mano desde el momento que se realiza el encargo, es por ese motivo que no se aceptan cambios ni devoluciones.
Es muy importante tener esto en cuenta antes de realizar el pedido.
Ya que una vez realizado en pedido por la web, no se aceptan cancelaciones.
En el caso de que el pedido no llegue en buenas condiciones debido a una mala manipulación en el transporte, nos haremos cargo de recoger el paquete por mensajería, y reponerlo cuanto antes.
Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro).
Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra.
Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.
Una vez hecho tu pedido, recibirás un email de confirmación con todos los datos que nos facilitas al hacer la compra.
Si crees que no lo has recibido, por favor, comprueba en la carpeta de SPAM de tu correo, o ponte en contacto con nosotras para que podamos ayudarte.
En caso de que desees modificar algún dato de envío, por favor ponte en contacto lo antes posible llamándonos al 669481167 o 961507182
Todos nuestros envíos dentro de la península se entregan con DHL y son gratuitos a partir de 80 euros de compra.
En el caso de que necesites que mandemos tu pedido fuera de la península o fuera de España, ponte en contacto con nosotras para facilitarte el precio del envío según lugar de destino y tamaño del paquete.
Por supuesto, estamos en Pasaje 25 de Abril, n-1, en Alaquàs (Valencia).
Es necesario venir con cita previa para asegurarnos una buena atención individualizada.
En Deflorenflortocados puedes alquilar (solo en tienda fisica) y comprar tocados y complementos para todas las edades.
Desde cintas de pelo para bautizo, coronas para niña de comunión, tocados de madrina, invitada, novia… Pero además ofrecemos servicio de personalización de tocados.
Para que en el caso de que te guste cualquiera de nuestra tienda, puedas elegir otro tipo de decoración, tonalidades, tamaño… las opciones son infinitas.
Somos especialistas en tocados de novia y trabajamos todos los materiales.
Si te gusta alguna de las piezas de nuestra tienda Online tal y como está, es muy sencillo hace el pedido por nuestra web. Si te surge cualquier duda, llámanos al 669481167 o al 961507182.
Si quieres modificar alguno de los tocados de nuestro catálogo o directamente que lo confeccionemos desde cero, rellena tus datos en el cuestionario de qué necesitas y contactaremos contigo para empezar con el proceso para comprar tu pedido personalizado.
En el caso de que te encuentres en Valencia y puedas venir a nuestro taller es lo ideal.
Venir con cita previa para conocernos, que puedas ver en persona los materiales a elegir, sus texturas… y a partir de ahí empezamos con un presupuesto. En el caso de que se acepte el presupuesto (no es necesario que sea en la misma visita), dais una señal aproximadamente del 50% del valor de la pieza y empezamos a trabajar.
Hacemos un trozo del tocado para que se vea cómo queda la combinación de materiales elegidos y volvemos a quedar para que veas cómo va quedando y una ves das el “ok” seguimos trabajando hasta finalizarlo.
Es entonces cuando puedes venir a recogerlo y abonar el otro 50% restante.
En el caso de que te encuentres fuera de Valencia o te sea imposible venir a nuestro taller, lo hacemos todo mediante imágenes y vídeos para que la información sea fluida y sea todo más fácil.
En todos nuestros productos tienes acceso a un formulario para que nos indiques lo que necesitas y cómo personalizar cada pieza según tus gustos. El peinado que vas a llevar, vestido, incluso, fecha y hora del evento al que vas a asistir son fundamentales para determinar la pieza que vas a llevar.
Si eres de Valencia o alrededores y puedes acercarte a nuestra tienda, tenemos la solución para ti.
En Deflorenflortocados, una vez sabes que vas a trabajar con nosotras, y bajo una fianza de 50€ (que será parte de la señal del tocado de novia a realizar), te dejamos prestados tocados de novia de todos los materiales y tamaños para que puedas hacerte la prueba de peinado con ella (durante un día).
Una vez finalizada ya vas a ver con muchísima claridad cómo ha de ser tu tocado de novia y es entonces cuando empezamos a trabajar en él.
Cada una de las piezas de nuestro catálogo, una vez se encargan, se inician desde cero.
Tenemos el trabajo realizado entre 1 y 4 semanas (dependiendo de la
complejidad del tocado, del stock, y de lo que tarden en reponerlo).
Por lo tanto siempre que te urja tenerlo antes es imprescindible que contactes con nosotras para facilitar que lo tengas a tiempo.
Haremos todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo.
Desde que nuestro producto está terminado, tarda de 24 a 48h en llegar a destino de días laborales.
